服务条款
生效日期 2026-08-18。注册账号或购买任何付费服务，即表示你已阅读并同意本条款。
1. 我们提供什么
本平台面向国际学校在读学生，提供两类服务：
- 免费部分：竞赛、夏校等项目的信息聚合，以及基于你填写的背景画像 生成的个性化推荐。这部分不收费，也不需要付费才能使用。
- 付费部分：与平台认证的在读学长学姐（下称「导师」）进行的 一对一咨询与长期陪伴服务。具体见第 3 节。
2. 关于服务性质的重要说明
我们提供的是信息服务与咨询服务，不是升学结果的保证。
导师基于个人经历给出的建议、选校范围判断、文书或活动规划意见， 均属参考性质。我们不对任何学校的录取结果、奖学金结果、 签证结果作出承诺或担保，也不承担因未获录取而产生的任何责任。
我们同样不提供代写文书、代考、代为提交申请、以及任何形式的 申请材料造假服务。要求导师提供此类服务的，我们有权终止服务且不予退款。
项目库中的信息由公开渠道整理并经人工校对，但主办方可能随时调整规则、 时间或资格要求。报名前请以主办方官方网站为准， 我们不对信息的时效性与完整性承担责任。
3. 付费服务的具体内容与边界
以下是各档服务包含什么、不包含什么。这一节是履约依据 —— 出现争议时按此判断。
3.1 选校咨询（按时长购买）
- 价格：30 分钟 ¥75，1 小时 ¥140，购买时选择时长。
- 购买后由你自行挑选导师，并在导师开放的时间表中选择时段。
- 会议由导师自建（腾讯会议或同类工具），平台负责在会前把房间号发给你。 平台不提供会议软件，也不录制会议内容。
- 单次咨询超出预约时长的，按 ¥20 / 10 分钟 由导师在会后登记并生成补款单，不足一个计费单位按一个计算。
- 取消规则：开始前 24 小时以上可自助取消， 时长全额退回账户。不足 24 小时无法自助取消 —— 导师已为你保留该时段。确实无法出席请在站内聊天中直接告知导师，由导师取消。
- 导师取消的，时长全额退回你的账户，你可以重新预约或更换导师。
3.2 包月问答订阅（¥299 / 每月）
- 网页内聊天，随时提问，不限次数
- 不含语音/视频通话，需要的话看全包
- 订阅到期后聊天入口关闭，历史记录保留
- 订阅期外的联系方式交换会被拦截提示
- 订阅按自然月计算，到期后站内聊天入口关闭，历史记录保留可查。
3.3 全包陪伴（¥799，一次性，陪伴到大一上半学期结束）
- 固定导师，尽量不更换
- 站内文字问答不限次数
- 语音/视频每月 2 次为基础，超出部分由你和导师自行协调
- 24 小时应答承诺，超时可申请换人或退款
- 答案不满意可申请另一位导师重新解答
- 不限制站外联系方式
- 服务期自开通之日起，至你入读大学后第一学期结束为止。
关于「不限次数」的边界：全包服务中的站内文字问答不限次数， 但语音/视频通话以每月 2 次为基础。超出部分需你与导师自行协调， 导师有权在合理范围内拒绝，不构成违约，也不作为退款理由。
「24 小时应答」指导师应在收到你的站内提问后 24 小时内作出实质性回复。 超时的，你可以提交申诉，我们会安排更换导师或按 退款规则 处理。
4. 付款与开通
- 目前采用扫码转账 + 上传付款截图 + 人工核对的方式收款。 我们不通过本站收集或存储你的银行卡号、支付密码等支付凭证， 实际支付发生在微信 / 支付宝各自的应用内。
- 人工核对通常在 24 小时内完成。核对通过后服务权限自动开通，并发送站内通知。
- 转账时请按页面提示备注订单号后 8 位。未备注导致无法核对的， 可能延长核对时间。
- 历史订单保存下单时的价格快照。我们后续调价不影响你已完成的订单。
5. 你的义务
- 提供真实信息。背景画像中的成绩、竞赛与活动经历是推荐与匹配的依据， 填写不实会直接导致推荐结果无效，由此产生的后果由你承担。
- 账号不得转借或共享。一个账号对应一名学生。
- 不得绕过平台与导师私下交易。选校咨询与包月订阅期间， 站内聊天会对交换站外联系方式的行为作出提示（详见 隐私政策 第 3 节）。全包陪伴服务不限制站外联系方式。
- 尊重导师。导师是在读学生，不是全天候客服。辱骂、骚扰或提出与升学咨询 无关的要求，我们有权终止服务且不予退款。
6. 我们的义务
- 对导师进行身份与在读状态的核验后才允许其对学生可见。
- 在你购买的服务期内维持平台可用，并按第 3 节约定的标准处理超时与质量申诉。
- 按隐私政策处理你的个人信息。
导师的具体建议内容由导师本人负责。我们负责核验其身份、在读状态与服务态度， 并在其违反本条款时更换导师或终止合作，但不对其个人观点的正确性背书。
7. 申诉
对导师应答超时或答复质量不满意的，可在站内提交申诉。我们会在核实后 安排更换导师、按退款规则退款， 或说明理由后驳回。仲裁由平台作出，我们会尽力保持中立，但不构成法律意义上的第三方裁决。
8. 服务的中止与终止
- 你可以随时停止使用。已购买但未使用的部分按退款规则处理。
- 出现下列情形的，我们可以中止或终止服务且不予退款：提供虚假身份信息、 账号共享或转卖、要求代写代考或材料造假、对导师实施骚扰、 以及其他严重违反本条款的行为。
9. 条款的变更
我们可能因业务调整修改本条款。变更会更新本页顶部的生效日期， 涉及已购买服务内容或价格的重大变更，我们会在生效前通过站内通知告知。 你不接受变更的，可以按退款规则申请退款。
10. 联系与适用法律
本条款适用中华人民共和国大陆地区法律。因本条款产生的争议， 双方应先友好协商；协商不成的，提交平台经营者所在地有管辖权的人民法院解决。
对本条款有疑问的，可通过站内消息联系我们。